Acordo de Comerciante P2P da MEXC

MEXC

2025-04-10

Última atualização: 10 de abril de 2025

1. INTRODUÇÃO

1.1 Estes termos e condições (os “Termos”) constituem um contrato entre você e a MEXC, regendo seu acesso e uso dos serviços da MEXC como Comerciante. Neste Acordo, as referências a “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à MEXC e suas afiliadas.

1.2 Este Acordo de Comerciante P2P da MEXC (o “Acordo”) é parte integrante do Acordo de Serviço P2P da MEXC (o “Acordo de Serviço”) e das Regras de Tratamento de Disputas P2P (as “Regras de Disputa”).

1.3 Ao participar de transações P2P na MEXC.com e se registrar como Comerciante, você confirma que leu, entendeu e aceitou este acordo, o Acordo de Serviço e as Regras de Disputa. Você também concorda em estar vinculado e cumprir com as disposições neles contidas. Se você não entender completamente ou não concordar com qualquer parte deste Acordo, não deve usar o serviço P2P da MEXC.

2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

2.1 Estamos constantemente aprimorando os Serviços para Comerciantes e podemos atualizar ou modificar estes Termos ocasionalmente. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso. A versão atualizada dos termos entrará em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site, com a data de “Última Atualização” exibida no topo dos Termos. Ao continuar utilizando os Serviços para Comerciantes, você reconhece e aceita os Termos revisados. Caso não concorde com as alterações, deverá descontinuar o uso ou acesso aos Serviços para Comerciantes.

3. DEFINIÇÕES

“Comerciante(s)” refere-se a um usuário verificado e aprovado na MEXC, responsável por processar solicitações de depósito (quando usuários depositam moeda fiduciária em sua carteira) e solicitações de saque (quando usuários retiram moeda fiduciária virtual para sua conta bancária). O Comerciante deve revisar e aprovar essas ordens dentro de um período específico, garantindo a verificação adequada antes da aprovação.

“Serviços para Comerciantes” referem-se aos serviços fornecidos pela MEXC para apoiar você como Comerciante. Esses serviços incluem, mas não se limitam a, acesso e uso da plataforma MEXC, serviços de troca e transferência, aplicativos associados, ferramentas, funcionalidades, programas, sites, softwares e quaisquer outros produtos ou serviços oferecidos pela MEXC para facilitar suas atividades como Comerciante. Esses serviços são destinados a ajudá-lo a processar transações na plataforma da MEXC.

4. CONDUTA E RESPONSABILIDADES DO COMERCIANTE

Sempre aja com honestidade e profissionalismo.
Trate os outros com justiça, integridade e respeito.
Certifique-se de que seus anúncios, incluindo preço e quantidade, estejam corretos antes de publicá-los.
Processe pagamentos, libere tokens e responda aos usuários rapidamente. Aceite pagamentos somente pelos métodos que você anunciou ou aqueles suportados pelo P2P da MEXC.
Não cancele ordens sem motivo ou faça disputas maliciosas. Entre em contato com os usuários para resolver problemas antes de abrir uma disputa.
Não use “MEXC”, nomes de bancos, nomes de métodos de pagamento ou outros termos sensíveis no seu nome de usuário.
Para Suporte exclusivo ao Comerciante, entre em contato conosco por meio do link: https://otc.mexc.com/control.

5. CONDUTA E REQUISITOS DE TRANSAÇÃO DO COMERCIANTE

5.1 O nome no seu método de pagamento deve corresponder ao nome usado durante a verificação de identidade na MEXC.

5.2 É estritamente proibido negociar com usuários fora da plataforma P2P da MEXC. A MEXC não se responsabiliza por transações realizadas provadamente ou fora da plataforma. Qualquer ação desse tipo é de risco exclusivo do Comerciante.

5.3 Você não deve incluir informações de contato pessoais (por exemplo, redes sociais ou aplicativos de mensagens) em seus anúncios, termos de negociação ou mensagens automáticas.

5.4 É estritamente proibido compartilhar links externos em seus termos de negociação, mensagens automáticas ou direcionar usuários para plataformas externas via chat. A MEXC somente fornece a plataforma para transações e não se responsabiliza por quaisquer links ou atividades externas.

5.5 É estritamente proibido o uso de processadores de pagamento ou provedores de pagamento de terceiros. Você deve usar apenas contas bancárias pessoais ou corporativas registradas sob seu nome verificado para as transações.

5.6 Não é permitido dividir pagamentos fiduciários em múltiplas transferências. Cada transação deve corresponder exatamente ao valor acordado na ordem. Transferências parciais ou múltiplos pagamentos para uma única ordem são estritamente proibidos, a menos que explicitamente solicitado e aprovado pelo usuário.

5.7 Linguagem abusiva, ameaçadora ou desrespeitosa não será tolerada. Você deve manter o profissionalismo em todas as comunicações.

5.8 Caso surjam suspeitas durante a transação, é aconselhável solicitar verificação adicional de identidade do usuário. Se o usuário se recusar a fornecer mais informações, você deve entrar em contato com o Suporte ao Cliente da MEXC para obter assistência.

5.9 Se um usuário relatar que sua conta bancária foi congelada após receber pagamento de você, você deve cooperar com a MEXC e fornecer todas as evidências solicitadas.

5.10 É estritamente proibido realizar qualquer transação envolvendo fundos ilegais. A origem e o propósito de todos os ativos utilizados em transações P2P devem ser legais, sem suspeitas de lavagem de dinheiro, atividade criminosa ou qualquer atividade ilegal.

5.11 Se você introduzir ativos digitais ilegais ou fundos ilegais na MEXC, resultando em riscos legais ou perdas de ativos para a MEXC e seus usuários, a MEXC reserva-se o direito de desqualificá-lo imediatamente, banir todas as suas atividades e confiscar seu depósito de segurança. Além disso, a MEXC se reserva o direito de buscar compensação por quaisquer perdas diretas ou indiretas decorrentes de suas ações. Você concorda em indenizar a MEXC por todas as perdas ou danos diretos, indiretos, especiais e consequenciais resultantes disso.

6. DESQUALIFICAÇÃO DO COMERCIANTE

6.1 Para garantir um ambiente de negociação P2P seguro, justo e transparente, a MEXC reserva-se o direito de desqualificar qualquer Comerciante que viole as regras da plataforma MEXC. Os motivos para desqualificação podem incluir, mas não se limitam a:

Não cooperar com o Suporte da MEXC durante a resolução de disputas, incluindo ignorar repetidamente pedidos de informações ou assistência.
Imposição de taxas ocultas, cobranças não autorizadas ou exigir que os usuários paguem mais do que o valor claramente indicado no anúncio.
Incentivar usuários a negociar ou se comunicar fora da plataforma da MEXC.
Manipular, compartilhar ou abusar de informações privadas dos usuários, como nomes, contatos ou dados bancários.
Divulgar informações falsas, enganosas ou prejudiciais que possam afetar negativamente a confiança dos usuários na MEXC.
Tirar proveito de falhas técnicas ou usar táticas injustas para obter vantagem sobre outros Comerciantes.
Usar múltiplas contas MEXC para manipular negociações, monopolizar o mercado ou bloquear outros usuários.
Receber um número excessivo de avaliações negativas, ter baixa classificação ou reclamações não resolvidas.
Engajar-se em comunicações desrespeitosas, ofensivas ou abusivas na plataforma MEXC, incluindo chats, disputas ou canais de suporte.
Participar de manipulação de mercado, fixação de preços, negociações coordenadas ou outras atividades que prejudiquem condições justas de mercado.
Permanecer inativo por longos períodos ou manter atividade de negociação constantemente baixa.
Ter baixa taxa de conclusão de ordens, disputas frequentes, reclamações excessivas ou tempos de resposta lentos.

6.2 A MEXC tem total discricionariedade para desqualificar Comerciantes com base em seu comportamento, avaliações internas de risco e feedback de usuários. Todos os Comerciantes devem cumprir as regras da plataforma e proporcionar uma experiência segura, compatível e profissional para todos os usuários.

7. PENALIDADES E VIOLAÇÕES DO COMERCIANTE

7.1 A MEXC aplica diretrizes rigorosas para manter um ambiente de negociação P2P seguro e justo. Se um Comerciante violar termos específicos deste Acordo, a MEXC poderá impor penalidades ou restrições na conta do Comerciante. Essas penalidades podem incluir, mas não se limitam a:

Advertência
Suspensão de Negociação
Suspensão de Anúncios
Desqualificação
Confisco de Depósito de Segurança.

7.2 Abaixo está um resumo das violações, comportamentos correspondentes e consequências:

Tipo de violação	Comportamento	Consequência
		1ª Violação	2º(+) Violação
Quebra das cláusulas 4 e 5	Falha em fornecer um método de pagamento eficaz em tempo hábil, levando a uma disputa	Advertência	Desqualificação
	Marcar “Pagamento concluído” antes de realizar o pagamento	Advertência	Desqualificação
	Não responder a disputas (≥ 3 vezes por semana)	Suspensão de Anúncio	Possível desqualificação
	Fazer pagamentos com contas que não correspondem ao nome verificado na MEXC, levando a uma disputa	Suspensão de Negociação	Desqualificação
	Uso de provedores de pagamento não autorizados nas transações	Desqualificação e suspensão P2P
	Recebimento de grande número de feedbacks negativos dos usuários	Possível desqualificação e suspensão P2P
Tipo de violação	Comportamento	Consequência
Acionamento de Controle de Risco	Conta bancária do usuário congelada após receber fundos do Comerciante, que não coopera com a MEXC no prazo	Suspensão P2P e de Anúncio
	O sistema de controle de risco da MEXC detecta anomalia e o Comerciante se recusa ou falha em cooperar com a investigação	Desqualificação e possível banimento P2P
	O sistema de controle de risco da MEXC detecta que o Comerciante usa outras contas para simular negociações e bloquear anúncios de outros Comerciantes	Desqualificação e banimento permanente do P2P